发掘改善现金流的潜在机会供应链优化服务
随着现代化物流的高速发展，供应链服务从传统的绑定类服务渐渐发展成了针对具体作业模块的优化类个性服务。让企业间的信息传递变得更加便捷与高效。从而使得运营资本和资金更快的回笼和周转。供应链流程的优化已经成为了各个企业间必须要思考的重中之重。 在现在的经济形势下，公司的重点是如何维持他们现有的业务，同时又要定位将来的发展。
公司的供应链是一个发掘短期及长期现金流增长和成本缩减的潜在机会。利用现有环境，通过最尖端的技术去运营一个更有效的、端对端的供应链流程的公司，将会在经济好转的环境下，逐渐为企业释放出更多的运营资本和现金，让公司快速繁荣起来。 重新聚焦于现金 目前的经济环境已经迫使企业不得不把焦点放在增加现金流上。随着信用市场紧缩，就算是一些优质的公司也在为了满足运营资本而奋斗。同时，高层管理人员已经意识到一个公司的供应链能够对其现金状况产生巨大影响。
2008年第四季度需求的大幅下降让很多公司都为迅速增多的库存头疼，这就把预测、计划和动态管理重新推到了聚光灯下，这对成本和现金都有较大影响。造成库存堆积最大的原因就是缺乏可视化的端对端的供应链。显然，最优化整条供应链将会是公司改善短期和长期的运营资本状况的一个巨大的潜在机会。 采取端对端方式的优势很明显，因为低效的供应链对一家公司的现金状况会有巨大的影响。例如：缺乏动态的库存管理能力会导致库存堆积上升10-15%；低效的催货技术会将供应商的准时送达率降低5%或更多；货物运价的标准制定不合适以及没有寻找到最低价的运货商将使得运货成本上升6%-7%等。流程中这些问题都代表着公司运营中现金的“流失”。这些流失的现金造成的影响累积起来就可能耗尽这家公司的竞争力和盈利能力。 对供应链任何一个部分的改善都会带来效率方面的提高，也会对其他部分带来重要的影响。
然而，为了取得同行中最好的业绩，公司就要采取端对端的视角来改善其供应链。这就要解决预测和库存计划、采购、出货和物流、售后市场服务等问题。 这个方法要求有效地应用六西格玛和精益方法以及最前沿的技术给流程带来的巨大改善。这些改善的重点在于查找根本原因，以保证“一次解决”，而不是一系列的“快速解决”。这样会失去一些小的增长机会，但是能够帮助企业找到最大的改善运营资本和现金状况的可能性。 最优化端对端的供应链带来系统性的效率，包括预测能力和库存管理能力的提高、售后市场服务的加强、更有效的采购和供应商管理、更加简单有效的订单流程、更有效的物流管理等。 真正增加现金的机会 在端对端的供应链流程中，以上说到的这些领域中，每一个都为公司提供改善现金状况的机会。以下是一些公司的案例，他们意识到了将自己的供应链转变为成为同行业中最领先的供应链能够获得的好处。 需求预测 全球的经济衰退为根据历史数据来进行的需求预测带来了新的风险。当需求盘旋下降，更准确的预测过程将使得响应更迅速，需求也可以随着需求振荡作出调整。
更准确的预测带来的好处包括：
（1）提高服务水平，库存成本下降10%；
（2）通过同步需求计划和调整销售预测，使得采购成本下降10%；
（3）利用市场信息和闭环的统计量输出使得预测准确度提高15%。
库存优化 行业领先的企业在库存计划的计划循环里变动的因素中引入了客户定制的方式。这让他们的决策有所依据，同时能够更好地管理风险和库存的相互作用。
更好的库存管理技术将会带来的好处包括：
应用针对原料和分销需求计划的多水平管理方式，使库存降低了20%；
通过提高整条供应链上的库存可视化，是库存降低了10%；
通过提高物料安排的可视化是的库存堆积降低了6-8%；
通过准确的需求和细则管理降低了公司的整体成本（TCO）。
采购 采购流程对于公司的底线有直接的影响，可以降低货物的总体成本和企业采购的服务成本。行内顶尖的企业将战略性采购纳入了标准操作。但是，顶尖的企业能够通过采购战略将成本节约和运送成本压到底线。实施战略性采购和改善采购流程能够： 利用成本分析对合同进行分析，使节约达到30-40%； 通过合理成本的分析，采购部件成本下降5-10%； 通过流程标准化和改善和供应商之间的沟通，错误采购率下降60%。 供装受理和物流 公司需要保持一个高效的运输网络来支持他们的供应链。
顶尖的企业正在进行定期的网络重设计，用以评判他们的运输商的成本和绩效。他们还应用流程和技术使得中转库存的可视化程度更高。最优化供装受理和物流能够： 通过定期的网络分析和动态环境下的指标监管，货运成本节约提高2-4倍； 通过对指标的监管，资产利用率提高30%； 通过监管LLC的使用和评判将Spots and Expedites的使用降低7-10%； 通过减少支付漏洞的行动将合同处罚金支付降低40-50% 。 售后市场服务 售后服务（AMS）是公司用来通过提高客户满意度来维护客户的一条途径。在AMS方面做得最好的公司可以将客户满意度提高十个百分点，因此可以在AMS工作中找到降低成本、提高生产力的方法。改善售后服务可以： 通过远程监控，使得服务成本下降20%，资产的正常运行时间上升25%； 通过有效审查造成客户不满意的原因来监管一半的索赔流程，从而使得担保费用降低15%； 通过合作将客户需求响应时间和准时送达率提高30%； 通过逆向物流部分使得供应商的保修率提高10%。 供应链转型中的现金流 要通过供应链来实现以上这些利润，公司必须：
（1）确保改变是全面的，而不只是增长。 要利用端对端的方法处理整个供应链流程，计划和实施转变。而且，不仅对自己的供应链实施改变，同时也要将这个变化带给外部的既得利益者——供应商、交易伙伴和客户。
（2）确保改变能被广泛接受。在实施这些行动的时候，需要高层管理人员的支持，同时也需要赢得各个不同功能团队的支持。
（3）利用最好的流程和技术来使得改善奏效。要在流程中严格应用六西格玛，让流程改善可以进行下去，并且可以复制，而不只是局限于最初的这个项目。此外，还要利用合适的技术让新流程起作用。公司应该在可能的地方利用现有的技术设备和解决方案，同时也应该在必要的地方实施新的解决方案。
通过以上针对供应链服务的优化，我们可以大大的降低产品的各项成本、减少服务缺陷。将改进方案落实到通俗易懂的文本资料上，以便于执行；实行连续的评估，让企业管理层和员工从评估结果中获得鼓舞和信心；任何改进方案都可能存在着需要进一步改进之处，对可能出现的问题，应提前制订应对的策略，并做好进一步改进的准备。
